Pozycjonowanie sklepów internetowych

Samo posiadanie sklepu internetowego, choćby najlepszego, to za mało, żeby wygrać z konkurencją. Koniecznością stało się zastosowanie różnych metod promocji, z których pozycjonowanie jest jedną z najskuteczniejszych i o najniższym jednostkowym koszcie w przeliczeniu na zdobycie klienta. Z drugiej jednak strony – prawidłowe pozycjonowanie sklepu internetowego nie jest łatwe: wymaga wiedzy, umiejętności i czasu.

Jeśli potrzebujesz usług z zakresu pozycjonowania sklepu internetowego lub masz inne pytania skontaktuj się ze mną:

Wypełnij formularz kontaktowy
Zadzwoń: 504 438 009
Napisz: hello@plucinski.pro

Chcesz wiedzieć więcej?

Czym jest pozycjonowanie sklepu internetowego?

Pozycjonowanie sklepu internetowego to takie kształtowanie jego struktury oraz taka konstrukcja linkowania (zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego), które zwiększają widoczność podstron sklepowych w wyszukiwarkach internetowych. Innymi słowy – pozycjonowanie sklepu to działania, które mają sprawić, że osobom szukających w sieci konkretnych rozwiązań lub produktów, zostanie przedstawiona strona sklepu jako najlepszy sposób na zaspokojenie konkretnych potrzeb.

Czym różni się pozycjonowanie sklepów od pozycjonowania stron?

Choć w warstwie technicznej można stwierdzić, że pozycjonowanie sklepów i stron wygląda dość podobnie, ze względów praktycznych należy też wskazać wyraźne różnice. Otóż w przypadku sklepów internetowych istnieje wiele możliwości pozycjonowania: można pozycjonować podstrony konkretnych produktów, producentów, kategorii lub dowolnych istniejących strukturalnie grup produktów. Poza tym linkuje się też stronę główną, a w zależności od celu konkretnej kampanii także inne elementy sklepu.

W przypadku stron internetowych, które mają przeważnie dużo prostszą strukturę, dzięki odpowiedniemu uporządkowaniu treści w menu można zwykle dość dowolnie linkować do każdej strony. Struktura sklepu internetowego jest zdecydowanie bardziej skomplikowana, stąd też konieczność tworzenia odpowiadających jej strategii linkowania.

Dlaczego warto pozycjonować sklepy internetowe?

Istnieje wiele powodów, dla których pozycjonowanie sklepów internetowych jest w zasadzie koniecznością.

Coraz większa konkurencja i istnienie graczy, którzy dominują na rynku, sprawiają, że trzeba docierać do klientów zadających wyszukiwarkom precyzyjne pytania.
Struktura sklepów jest skomplikowana – szansa na to, że gość w witrynie będzie chciał przeglądać wszystkie kategorie w poszukiwaniu żądanego produktu, jest niewielka – należy maksymalnie ułatwić odnalezienie produktu już na etapie sprawdzania w wyszukiwarce.
Sklep internetowy musi na siebie zarabiać. Pomijanie pozycjonowania to w istocie liczenie wyłącznie na przypadkowych klientów, a to oznacza, że ich strumień – prawdopodobnie i tak dość wąski – będzie raczej zanikał, a nie się rozszerzał.
Pozycjonowanie sklepów internetowych pozwala budować świadomość marki – to ważny aspekt kampanii, który wpływa pozytywnie na uznanie sklepu za uczciwego partnera i dobre miejsce zakupów, z czym wiele nowych lub po prostu mniej znanych sklepów kiepsko sobie radzi.
Kampania pozycjonerska celowana w określone grupy produktów pozwala wyrobić sobie opinię na rynku specjalistycznym i stopniowo budować specjalizację bez konieczności zawężania asortymentu.

Jak pozycjonować sklep internetowy: etapy pracy

Pozycjonowanie sklepu internetowego to działania, które wymagają naprawdę rozważnego planowania i odpowiednich przygotowań. To ważne, ponieważ jest to operacja w każdym przypadku dość kosztowna i skomplikowana merytorycznie.

Audyt SEO sklepu internetowego

Audyt SEO, czyli weryfikacja zgodności witryny sklepu – a także podstron kategorii, grup i poszczególnych produktów – z ogólnymi wytycznymi stosowanymi w pozycjonowaniu, to absolutna podstawa działania. Dopiero sporządziwszy audyt, można stwierdzić, jakie są realne problemy i jakie działania w związku z nimi trzeba podjąć. Audyt sklepu internetowego weryfikuje poprawność techniczną samej strony, funkcjonalność linków wewnętrznych oraz widoczność sklepu na zewnątrz – wszystkie te elementy będą miały znaczenie na dalszym etapie pracy.

Optymalizacja strony sklepu

Mając przed oczami wyniki audytu, można krok po kroku usuwać problemy, które utrudniają widoczność sklepu na zewnątrz. Będą to często takie elementy jak linkowanie wewnętrzne, nieprawidłowe grupowania produktów, kiepska optymalizacja słów kluczowych czy nieodpowiednio otagowane fotografie, które same w sobie stanowią całkiem dobry kanał pozyskiwania klientów. Etap optymalizacji sam w sobie nie podnosi zwykle wyników – jeśli pozycja się po nim podnosi, oznacza to raczej usunięcie konkretnych problemów, jest niezbędna, żeby później osiągać dobre wyniki, ale sama w sobie ich nie gwarantuje.

Poprawa UX

Granica między tym etapem a poprzednim bywa nieostra, ale warto dla porządku ten krok wyszczególnić. Nawet najlepiej pozycjonowany sklep nie będzie w stanie przełożyć ilości odwiedzin na wolumen sprzedaży, jeśli UX będzie kulał. Bardzo często nie chodzi też o rewolucyjne zmiany, tylko o poprawienie pewnych detali: zwiększenie przejrzystości formularzy, usunięcie niektórych niepotrzebnych elementów czy przesunięcie miejsca, w którym wyświetlają się określone komunikaty (albo zmiana czasu, po którym stają się widoczne lub znikają). To etap, który również niekoniecznie znajduje bezpośrednie przełożenie na pozycję w Google, ale sprawia, że osoby, które do sklepu internetowego trafią, będą bardziej skłonne do dokonania zakupu.

Linkbuilding

Głównym narzędziem, które mogą wykorzystać pozycjonerzy, są działania w zakresie linkbuildingu, czyli pozyskiwania łącz prowadzących do sklepu internetowego. Ten etap trwa najczęściej co najmniej kilka miesięcy, ponieważ w tym przypadku maksymalne przyspieszenie akcji może przynieść skutek odwrotny do zamierzonego. Strategia linkowania jest opracowywana indywidualnie dla każdego przypadku – przy pracy nad pozycjonowanie sklepów internetowych nie ma mowy o stosowaniu rozwiązań szablonowych.

Analiza wyników

Badanie skuteczności kampanii jest absolutnie nieodzowne. Robi się to oczywiście w pewnych interwałach w celu przygotowania ścisłych raportów dla klienta, ale analiza odbywa się też często na bieżąco, aby osoby odpowiedzialne za linkbuilding mogły dynamicznie dostosowywać strategię czy to do działań konkurencji, czy to do akcji producenckich, czy po prostu w celu uzyskania ogólnie lepszych wyników. Aż tak szczegółowe dane zwykle nie są potrzebne klientom, którzy jednak otrzymują regularnie raporty z przeprowadzonych działań oraz ich wyników, przy czym warto tu zwrócić uwagę, aby metodologię pomiaru skuteczności kampanii pozycjonowania ustalić z pozycjonerem już na początku współpracy.

Pozycjonowanie sklepu internetowego: dlaczego nie da się tego zrobić samodzielnie?

Pozycjonowanie zwykłej strony nie jest proste, a kiedy celem działań ma być wypromowanie sklepu, poziom trudności rośnie jeszcze bardziej. Owszem, można próbować samodzielnego pozycjonowania – są przecież dostępne przeróżne narzędzia: od automatycznych audytów, przez automaty linkujące. W zdecydowanej większości przypadków jednak takie akcje kończą się spektakularną klęską, często o skutkach praktycznie nie do odwrócenia. Dlaczego?

Czas nie jest najważniejszy

W pozycjonowaniu sklepów internetowych nie można liczyć na błyskawiczne efekty. Owszem, udaje się dość sprawnie wypromować niektóre frazy, natomiast w ujęciu globalnym jest to mimo wszystko proces powolny. Czy można go przyspieszyć? Od strony technicznej nic nie stoi na przeszkodzie, ale takie działania zwracają uwagę automatów wyszukiwarek i to bynajmniej nie w pozytywnym sensie. A jak szybko, to już za szybko? Tutaj nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Tylko doświadczenie specjalisty ds. SEO może pomóc w oszacowaniu prawidłowego tempa działań, a z dwóch opcji: zbyt wolno lub zbyt szybko, najlepszy pozycjoner zawsze wybierze pierwszą. Przyspieszyć się da, szkody po zbyt szybkim działaniu bywają niemożliwe do odrobienia.

Jedna fraza? Dziesięć? Tysiąc?

W pozycjonowaniu sklepu internetowego ilość fraz kluczowych idzie w dziesiątki, setki i tysiące – generalnie jest ich całe mnóstwo. W większości są to frazy o niskiej konkurencji, ale sporej złożoności. To tak zwany długi ogon: frazy liczące sobie kilka do nawet ponad 10 słów, odnoszące się nie tylko do konkretnej grupy produktów, ale też wariantów kolorystycznych czy rozmiarowych. To pozwala bardzo precyzyjnie targetować przekaz, ale samo opracowanie strategii i bieżąca kontrola tak rozbudowanej kampanii przyprawią o ból głowy kogoś, kto nie ma olbrzymiego doświadczenia w tego rodzaju działaniach.

Pozycjonowanie musi nadążać za asortymentem

W prawie każdym sklepie asortyment się zmienia. Najlepiej widoczne jest to oczywiście w sklepach modowych, ale problem istnieje też w innych branżach. Trzeba naprawdę sporego doświadczenia, aby działać z wyprzedzeniem i umiejętnie dysponować określonym budżetem w taki sposób, żeby nacisk zawsze był położony na pozycjonowanie tych podstron sklepu, których promocja wróży największe zyski.

Pułapek w pozycjonowaniu sklepu jest dużo więcej, ale tylko sporadycznie można na wszystkie pytania odpowiedzieć całkiem jednoznacznie. Nawet sklepy, które bezpośrednio ze sobą konkurują, wymagają nieco innej strategii pozycjonowania. Wszystko dlatego, że w przypadku sklepów na pozycjonowanie jeszcze wyraźniej niż przy zwykłych stronach, wpływa strategia biznesowa, która kształtuje działania marketingowe.

Ideał, który nie działa, czyli linkowanie naturalne

Cała idea pozycjonowania to takie zdobywanie linków, aby dla automatów Google wyglądały one jak zdobyte w sposób zupełnie naturalny. A skoro tak, to dlaczego w pozycjonowaniu sklepów internetowych nie pozostawić działania klientom i influencerom, którzy by spontanicznie rozpropagowali serwis?

Po pierwsze dlatego, że nie robi tak konkurencja. Intensywność działań w zakresie pozycjonowania narzuca wyraźnie większe tempo akcji, niż byłoby możliwe, gdyby pozostawić sprawy swojemu biegowi.
Po drugie, nie można liczyć na to, że proces naturalnego linkbuildingu uda się w jakikolwiek sposób kontrolować, a tymczasem pozycjonowanie ma nadążać za koncepcją biznesową. Kontrola nad tym, które produkty lub ich grupy mają być w danym momencie silniej promowane, zawsze powinna leżeć po stronie właściciela sklepu.
Trzeci powód jest bardziej prozaiczny: nawet jeśli sam sklep jako serwis internetowy będzie naprawdę wyjątkowy, to w większości przypadków asortyment będzie się pokrywał z tym w innych sklepach. A to rodzi oczywiste komplikacje. Oczywiście – warto się pozytywnie wyróżnić pozamerytorycznymi atutami, ale żeby przyciągnąć klienta, trzeba będzie użyć po prostu argumentów promocyjnych, w tym lepszego pozycjonowania.

Pozycjonowanie sklepu internetowego – nie tylko większa sprzedaż. Jakie są inne korzyści?

Pozycjonowanie sklepów internetowych ma jasno określony cel nadrzędny: ma pozwolić na częstszą prezentację strony sklepu w wynikach wyszukiwania w odpowiedzi na jak największą liczbę zapytań potencjalnych klientów. I to może osiągnąć nawet nie wyjątkowy, tylko po prostu dobry pozycjoner. Jakie są więc powody, żeby poszukać mistrza w tego rodzaju kampaniach?

Rozsądne pozycjonowanie działa naprawdę bardzo długo. Prawidłowo zbudowany profil linków przychodzących zawsze obejmuje promocję asortymentu stałego, produktów w ograniczonej ilości i sklepu jako całości. To, w jaki sposób rozłożony zostanie nacisk, pozwala doświadczonemu pozycjonerowi osiągnąć naprawdę niezłe wyniki.
Pozycjonowanie to także okazja do zwiększenia częstości kontaktu klienta z marką sklepu. Ma to duże znaczenie, aczkolwiek trudno będzie to wykazać w statystykach. Chodzi bowiem o uprawdopodobnienie zakupów w przyszłości lub nawet zachęcenie odbiorców komunikatu reklamowego, którzy sami nie są klientami, do przekazania dalej zachęty do zakupu. Tego jednak nie da się osiągnąć jedynie niskoprofilowymi linkami i przez pozycjonowanie prowadzone głównie dzięki rozgrzaniu automatów do czerwoności. Tu trzeba większej finezji.
Siłą profesjonalnej kampanii pozycjonerskiej jest niemarnowanie środków. Budżet dla sklepu nadal będzie musiał być dość wysoki, ale różnica między kampanią dobrą a doskonałą będzie polegała na tym, że w tej ostatniej grupa odbiorców będzie prawdopodobnie mniejsza. Lepsze targetowanie do węższej grupy przekłada się często na mniejszą ilość odwiedzin (to plus, bo oznacza też mniejsze obciążenie serwera), ale jednocześnie kończących się częściej zakupem za większą kwotę. To w gruncie rzeczy prosty rachunek: jeśli z tysiąca osób zakupy zrobi połowa, to nadal będzie to bardziej opłacalne, niż gdyby zakupy zrobiła co dziesiąta z trzech tysięcy osób.

Co się pozycjonuje w sklepie internetowym?

Strategia pozycjonowania jest tworzona zawsze od zera – nie ma tu szablonów, ale pewne ogólne założenia będą oczywiście wspólne. Warto się im przyjrzeć, bo to wyraźny kontrast w stosunku do prostszych stron internetowych i ich promocji.

Pozycjonowanie strony głównej sklepu. Oczywiście, że się je przeprowadza. Takie linki pozwalają dotrzeć do najszerszej grupy docelowej. Frazy bardzo ogólne mają jednak zwykle raczej niewielkie bezpośrednie przełożenie na ilość i wartość zamówień. Pozwalają natomiast budować dość szeroką i w miarę stałą bazę klientów, którzy być może po pewnym czasie, kiedy będą podejmowali decyzję zakupową, kierowani znajomością marki wybiorą odpowiedni sklep.
Pozycjonowanie kategorii i grup produktowych jest w wielu sklepach głównym elementem promocji. To dlatego, że są to strukturalnie elementy stałe (lub przynajmniej rzadko zmieniane). Można postawić na przykład na pozycjonowanie grupy butów trailowych, aparatów kompaktowych czy zaworów do instalacji wodnej. Można też promować grupy ułożone według producentów, cech szczególnych lub dowolnych innych kryteriów charakterystycznych dla branży. Tutaj olbrzymią rolę odgrywa prawidłowo przeprowadzona optymalizacja, która w strukturze sklepu wcześniej te grupy zaznacza i wyodrębnia.
Pozycjonowanie pojedynczych produktów stosuje się także w prawie każdej kampanii, jednak najczęściej z oczywistych powodów nie promuje się każdego produktu z osobna. Sklepy z telefonami wybierają na przykład kilka topowych modeli, sklepy z odzieżą – takie produkty, które będą dostępne co najmniej cały sezon, sklepy z branży FMCG raczej coś, co po prostu stale znajduje się w asortymencie. Tę strategię stosuje się głównie odnośnie do produktów specyficznych albo modnych i poszukiwanych.
Pozycjonowanie sklepu internetowego może się też skupiać nie tyle na samych produktach, ile na dodatkowych usługach. Będzie to miało sens na przykład w sklepach meblowych, które oferują transport i montaż albo w sklepie oponiarskim, który pozwala od razu umówić się na wizytę w warsztacie wulkanizacyjnym. Takie usługi powiązane są ważnym elementem strategii biznesowej i w pozycjonowaniu często wykorzystuje się frazy związane właśnie z nimi, a nie tylko konkretnymi produktami.

Pozycjonowanie to nie tylko linkbuilding

Kiepski pozycjoner skupi się jedynie na zdobywaniu linków i budowaniu widoczności. Najlepszy będzie rozumiał, że żaden sklep nie zarobił jeszcze ani grosza przez samo wyświetlenie się w Google. Trzeba jeszcze przekuć tę wysoką pozycję w konkretne zamówienia. I choć zwykle w tym kontekście mówi się raczej o SEO, a nie wąsko – o pozycjonowaniu, to dziś w pełni uzasadnione potraktowane jest tych dwóch zagadnień łącznie. To pozycjoner powinien wskazać usterki strony, to osoba prowadząca kampanię pozycjonowania powinna przygotować audyt, zasugerować zmiany w strukturze strony i zoptymalizować jej działanie.

Owszem, odbiega to od klasycznie rozumianego pozycjonowania, natomiast są to wszystko działania, bez których sklep nie będzie miał szans w pełni wykorzystać potencjału zdobytych leadów. Od audytu, przez dobór słów kluczowych, przez konstrukcję grup produktowych, aż po integrację z innymi kampaniami promocyjnymi – dobry pozycjoner nigdy nie stoi z boku, tylko aktywnie uczestniczy w tworzeniu szeroko rozumianego potencjału marketingowego.

W ustalaniu pozycji ważne są nie tylko linki przychodzące. Od kilkunastu już lat Google robi wiele, aby poszerzać działanie swoich algorytmów i oceniać przede wszystkim jakość strony. Linki są ważne, ponieważ pozwalają sklep znaleźć, ale jeśli automaty Google uznają, że nie jest on godny odwiedzenia, to nawet spora lista linków nie będzie w stanie poprawić wyników pozycjonowania – warto o tym pamiętać, czytając kolejne ogłoszenie o pozycjonowaniu sklepu za 50 złotych miesięcznie.

Co znaczy, że kampania pozycjonerska jest budowana od podstaw?

Każdy dobry pozycjoner ma pewne własne doświadczenia zebrane w czasie pracy z podobnymi projektami. To pozwala mu oderwać się od nieprawdziwych stereotypów i zasugerować racjonalne rozwiązania.

Dziś bardzo często pozycjonerzy współpracują z copywriterami i grafikami. Nie tylko dlatego, że ci pomagają w zdobyciu wartościowych linków z wysoko ocenianych źródeł, ale też dlatego, że ich wsparcie może być ważne na etapie optymalizacji samego sklepu. Szybkie dostosowanie treści w taki sposób, aby zadowoliła ona nie tylko roboty Google, ale i klientów e-sklepu to ważny aspekt działania jeszcze nawet przed rozpoczęciem linkowania.
Każdy pozycjoner ma też swoją własną, ściśle chronioną i cały czas aktualizowaną listę źródeł, z których warto pozyskiwać linki w konkretnych projektach. Każdy ma też swoje metody na rozbudowę zapleczy pozycjonerskich – są to już szczegóły techniczne wykonywanych zleceń, ale warto wiedzieć, że tutaj budowanie odpowiedniej bazy wymaga naprawdę olbrzymiego wysiłku. A są to rzeczy dla pozycjonera bardzo cenne, bo zwykle gdyby zostały poznane szerzej, jakość zdobywanych linków szybko by spadła przez niekontrolowany napływ spamu.
Kampania pozycjonerska jest budowana od podstaw, ponieważ za każdym razem wykonuje się audyt i optymalizację, jakby nigdy wcześniej nie były robione. Pozycjoner przyjmujący zlecenie nie ma żadnych założeń wstępnych: nie zakłada na przykład, że format adresów jest prawidłowy albo że linkowanie wewnętrzne jest odpowiednio głębokie. To wszystko należy sprawdzić, a listę zaleceń tworzy się od zera dla każdego sklepu, porządkując działania od tych, które są absolutnie niezbędne, przez te, które mogą być bardzo pomocne, aż po te, którymi można się zająć w wolnej chwili. Ten scenariusz jest układany zawsze od początku, choćby był to setny projekt pozycjonerski dla sklepu z tej samej branży i na tym samym skrypcie.

Dobry pozycjoner: właściciel sklepu internetowego zawsze chce go mieć blisko

Dawniej specjalizacja pozycjonerów rzeczywiście była dość wąska. Dziś najlepsi pozycjonerzy to mistrzowie marketingu internetowego. W swojej pracy zmagają się z bardzo różnymi projektami, mają sporo doświadczeń z różnych branż i często to od nich pochodzą ciekawe, nieszablonowe, ale bardzo skuteczne pomysły dotyczące prostych usprawnień na stronie przekładających się na spektakularne zyski. Dobry pozycjoner zawsze też ma sieć kontaktów, która pozwala stosunkowo szybko rozruszać także inne metody promocji – taka współpraca na szerokim froncie zawsze daje efekty lepsze, niż skoncentrowanie się tylko na jednym kanale marketingu. Owszem – pozycjoner będzie zawsze uważał, że najważniejsza jest optymalizacja, słowa kluczowe i linki, ale najlepsi z tej branży wiedzą, że skuteczna kampania pozycjonerska – szczególnie dla dużego sklepu internetowego – nigdy nie jest w całości zasługą tylko jednej osoby.

Login